Política de Privacidad
En balenaurikexio nos comprometemos a proteger tu información personal y a ser completamente transparentes sobre cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos. Esta política refleja nuestro compromiso con tu privacidad y cumple con la normativa española vigente.
Información General y Responsable
balenaurikexio, con domicilio en C. Cam. la Cuesta, 69, 38355 Barranco de las Lajas, Santa Cruz de Tenerife, España, es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactarnos en cualquier momento a través del teléfono +34616007184 o mediante correo electrónico a info@balenaurikexio.com.
Como empresa especializada en el desarrollo de mentalidad empresarial y educación financiera, procesamos información personal de manera responsable y siempre con fines legítimos relacionados con nuestros servicios educativos.
Nuestra política de privacidad se actualiza regularmente para reflejar cambios en nuestras prácticas y cumplir con las normativas más recientes. La última actualización se realizó en enero de 2025.
Tipos de Datos que Recopilamos
Información de Identificación
Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y datos de contacto proporcionados voluntariamente.
Datos de Navegación
Información técnica sobre tu visita, incluida la dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas en nuestro sitio web.
Información Educativa
Datos sobre tu progreso, intereses en programas específicos y comunicaciones relacionadas con nuestros servicios educativos.
Datos de Comunicación
Registros de correspondencia, consultas realizadas y preferencias de comunicación que nos ayudan a mejorar nuestro servicio.
Finalidades del Tratamiento
Procesamos tu información personal para diversas finalidades legítimas relacionadas con nuestros servicios educativos. Cada uso tiene una base legal específica que garantiza el cumplimiento de la normativa española y europea.
- Proporcionar información sobre nuestros programas de formación en mentalidad empresarial
- Gestionar consultas y solicitudes de información recibidas a través de nuestros canales de comunicación
- Enviar comunicaciones educativas relevantes y actualizaciones sobre nuevos contenidos
- Mejorar nuestros servicios mediante análisis de uso y retroalimentación de usuarios
- Cumplir con obligaciones legales y fiscales establecidas por la legislación española
- Mantener registros de comunicaciones por motivos de transparencia y calidad del servicio
Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de tus datos personales se fundamenta en diferentes bases legales según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD):
Consentimiento explícito para el envío de comunicaciones comerciales y educativas, interés legítimo para la mejora de servicios, y ejecución de medidas precontractuales cuando solicitas información específica sobre nuestros programas.
Derechos del Usuario
Como titular de datos personales, dispones de varios derechos que puedes ejercer en cualquier momento. Nos comprometemos a facilitar el ejercicio de estos derechos de manera gratuita y eficiente.
Derecho de Acceso
Puedes solicitar información sobre qué datos personales procesamos, con qué finalidades y durante cuánto tiempo los conservamos.
Derecho de Rectificación
Tienes derecho a solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos que tengamos en nuestros registros.
Derecho de Supresión
Puedes solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades que motivaron su tratamiento.
Derecho de Portabilidad
Tienes derecho a recibir tus datos en formato estructurado y legible, y a transmitirlos a otro responsable cuando sea aplicable.
Derecho de Oposición
Puedes oponerte al tratamiento de tus datos, especialmente para comunicaciones comerciales o cuando el tratamiento se base en interés legítimo.
Derecho de Limitación
Puedes solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias, como cuando cuestiones la exactitud de los datos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente contacta con nosotros a través de info@balenaurikexio.com o llamando al +34616007184. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de un mes desde su recepción.
Seguridad y Protección de Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción. Nuestras medidas de seguridad incluyen:
- Cifrado de datos durante la transmisión y almacenamiento
- Acceso restringido a la información personal solo por personal autorizado
- Auditorías regulares de seguridad y actualizaciones de sistemas
- Procedimientos de respuesta ante incidentes de seguridad
- Formación continua del equipo en protección de datos
Conservación de Datos
Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, respetando siempre los plazos legales establecidos.
Datos de Consultas
Conservamos las consultas y comunicaciones durante un período de 3 años para poder proporcionar un servicio continuado y resolver posibles incidencias.
Información de Contacto
Los datos de contacto se mantienen mientras exista interés mutuo en mantener la relación comercial o hasta que ejercites tu derecho de supresión.
Datos de Navegación
La información técnica de navegación se conserva durante un período máximo de 12 meses para análisis estadísticos y mejora del servicio.
Registros Legales
Cierta información puede conservarse por períodos más largos cuando sea requerido por obligaciones legales o fiscales específicas.
Compartición de Datos y Terceros
No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales. Solo compartimos datos en circunstancias específicas y limitadas:
Podemos compartir información con proveedores de servicios técnicos que nos ayudan a operar nuestro sitio web y servicios, siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad y procesamiento de datos.
Estos terceros están obligados contractualmente a proteger tu información y solo pueden usarla para los fines específicos que hemos autorizado. Además, podemos divulgar información cuando sea requerido por ley o cuando creamos de buena fe que es necesario para proteger nuestros derechos legales.
Transferencias Internacionales
En general, procesamos tus datos dentro del Espacio Económico Europeo. Sin embargo, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de esta área. En tales casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para proteger tu información personal.
Cookies y Tecnologías Similares
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación y analizar el uso del sitio. Puedes controlar y gestionar las cookies a través de la configuración de tu navegador.
- Cookies esenciales para el funcionamiento básico del sitio web
- Cookies analíticas para comprender cómo los usuarios interactúan con nuestro contenido
- Cookies de preferencias para recordar tus configuraciones y opciones
Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a adultos interesados en el desarrollo empresarial. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 16 años sin el consentimiento parental apropiado. Si tienes conocimiento de que un menor nos ha proporcionado información personal, ponte en contacto con nosotros inmediatamente.
Cambios en la Política de Privacidad
Esta política de privacidad puede actualizarse ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de nuestro sitio web o por correo electrónico cuando sea apropiado.
Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización aparece al inicio de esta política.
Resolución de Disputas
Si tienes alguna preocupación sobre cómo manejamos tu información personal, te animamos a contactarnos directamente primero. Trabajaremos contigo para resolver cualquier problema de manera rápida y efectiva.
También tienes derecho a presentar una queja ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos personales no cumple con la normativa vigente. Puedes encontrar más información sobre este proceso en el sitio web oficial de la AEPD.
¿Tienes Preguntas sobre tu Privacidad?
Estamos aquí para ayudarte con cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos personales. Nuestro compromiso con tu privacidad es fundamental para la relación de confianza que mantenemos contigo.
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